Store besparelser med automatisert besøksflyt hos NKT

CBRE og NKT engasjerte Bravida Karlskrona for å effektivisere besøksflyten. Med SystemHouse Solutions’ besøksystem Check In, som inkluderer QR‑lesere og innsjekking allerede ved porten inn til området samt selvbetjening i resepsjonene, har NKT oppnådd betydelige besparelser knyttet til bemanning.

Verdensledende leverandør av kabler til energisektoren

NKT er en verdensledende leverandør av kabler til energisektoren. Selskapet utvikler, produserer og selger høykvalitetskabler, tilbehør og løsninger for kraftnett, bygg‑ og anleggssektoren samt jernbane‑ og bilindustrien. NKT tilbyr innovative, høyteknologiske og bærekraftige produkter, tjenester og løsninger til sine kunder.

Med tilstedeværelse i 18 land og 37 lokasjoner, samt noen av markedets mest moderne produksjonsanlegg i Tyskland, Sverige, Polen, Tsjekkia, Norge og Danmark, er NKT en global leder innen kabelteknologi.

Fakta

Bakgrunn for prosjektet

Bravida ble kontaktet for å utvikle et konsept for automatisert besøksadministrasjon ved NKTs anlegg. Kravet var at CBRE, som håndterer FM‑virksomheten for NKT, skulle kunne redusere kostnadene for besøkshåndtering gjennom et digitalt besøksystem som i størst mulig grad muliggjør ubemannede løsninger.

Besøkende skulle kunne gå inn gjennom portene, bevege seg over området og videre til resepsjonene, som skulle bygges om til ubemannede kundelounger med selvbetjeningskiosker.

En arbeidsgruppe ble etablert der SystemHouse Solutions og Mikael Thuresson fra Bravida i Karlskrona deltok sammen med representanter fra CBRE og NKT. Gruppen ble enige om en løsning med krav til nye funksjoner for porter og SMS‑varsling ved passering.

Løsningen

Filmen viser hvordan løsningen fungerer – fra forhåndsregistrering til at besøkende blir hentet i en av resepsjonene.

Alle besøkende forhåndsregistreres, og en QR‑kode til møtet sendes via SMS eller e‑post til besøkendes mobil kvelden før møtet. Invitasjonen inneholder også en lenke til en sikkerhetsfilm og retningslinjer som besøkende må ta del i før møtet.

Den forhåndsregistrerte besøkende får adgang 20 minutter før møtestart og åpner selv porten inn til området. Når porten passeres, sendes det en SMS til besøksverten som bekreftelse på at besøkende har ankommet området.

Besøkende går deretter videre til den ubemannede resepsjonen i produksjonskontoret, hvor selvbetjening benyttes. Kiosken ringer opp besøksverten og informerer om hvem besøkende er, samt hvilke valg som er tilgjengelige. Ved å trykke 1 godkjenner man besøket, ved å trykke 2 kan man snakke direkte med besøkende via systemet om det er behov.

NKT har også et kontor utenfor portene, der det i den store og representative resepsjonen er installert en frittstående besøkskiosk til Check In‑systemet. Også hovedresepsjonen er ubemannet, men med høy sikkerhet og et svært effektivt og brukervennlig besøksystem.

Tydelige kostnadsbesparelser for NKT med ubemannede resepsjoner

Fordelene for CBRE og NKT er at bemanningen fra vekterselskap har kunnet reduseres og ressursene omfordeles. Besparelsene er betydelige, og Bravida fortsetter derfor å installere Check In ved flere NKT‑anlegg.